Central de atendimento oficial
Como podemos ajudar você hoje?
Suporte para passageiros e motoristas do aplicativo 3A Race. Nossa equipe responde pelo WhatsApp, telefone ou e-mail.
Movendo você com segurança e propósito!
Suporte para passageiros e motoristas do aplicativo 3A Race. Nossa equipe responde pelo WhatsApp, telefone ou e-mail.
Peça sua corrida em poucos toques e acompanhe o motorista em tempo real. Aponte a câmera do celular para o QR Code ou toque no botão da sua loja.
Do pedido ao destino em poucos toques. Para quem viaja e para quem dirige.
Todo motorista passa por análise de documentos antes de rodar.
Acompanhe o trajeto em tempo real, do embarque ao destino.
Passageiros e motoristas se avaliam, e a central acompanha.
Qualquer ocorrência pode ser registrada direto com a nossa equipe.
Escolha o seu perfil. Se a resposta não estiver aqui, a nossa equipe resolve.
Abra o app 3A Race, informe o destino, confira o valor estimado e toque em confirmar. Você acompanha o motorista no mapa até o embarque.
Fale com a central pelo WhatsApp informando a data, o horário e o trajeto da corrida. Nós localizamos o motorista e combinamos a devolução.
Na tela da corrida, toque em cancelar. Se houver alguma cobrança que você não reconhece depois do cancelamento, envie os detalhes para o suporte.
As formas disponíveis aparecem no app antes de você confirmar a corrida. Para contestar um valor, envie o comprovante para o nosso e-mail ou WhatsApp.
Confira se o número foi digitado com DDD e aguarde alguns minutos. Se o código não chegar, fale com a central que liberamos o seu acesso.
Envie o pedido de exclusão para o nosso e-mail ou WhatsApp, informando o telefone cadastrado. Confirmamos assim que a exclusão for concluída.
Baixe o app de motorista, faça o cadastro e envie os documentos solicitados. Nossa equipe analisa e retorna o resultado.
CNH válida com observação EAR (exerce atividade remunerada), documento do veículo e foto de perfil. A central pode pedir outros documentos se necessário.
A análise costuma ser concluída em poucos dias úteis. Se passar desse prazo, chame a central no WhatsApp.
Registre o ocorrido com a central assim que possível, informando data, horário e passageiro. Em emergência, ligue 190 primeiro.
As regras de repasse e as taxas ficam disponíveis no app de motorista. Para dúvidas sobre um valor específico, fale com a central.
Desde 2025 levando passageiros por Entre Rios de Minas e região, com atendimento próximo e gente de verdade do outro lado.
Tornar a mobilidade urbana mais fácil, segura e eficiente, proporcionando uma experiência de transporte confiável para todos.
Facilitar o dia a dia das pessoas, oferecendo a melhor experiência em mobilidade urbana por meio da tecnologia.
Oferecer um serviço intuitivo, confortável e eficiente, garantindo que cada viagem seja simples, agradável e confiável.
Atualizada em
A 3A Race respeita a sua privacidade e trata os seus dados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Usamos os dados para conectar passageiros e motoristas, calcular valores, garantir a segurança das viagens e prestar atendimento. Não vendemos os seus dados pessoais.
Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail ou pelo WhatsApp da central.
Fale agora com a central 3A Race.